Centro de Soporte

Mi Cafe es una aplicación móvil que permite a estudiantes y padres ordenar comidas saludables del comedor escolar de manera fácil y conveniente. Los usuarios pueden ver el menú diario, hacer pedidos, realizar pagos y recibir notificaciones cuando su comida esté lista.

Actualmente Mi Cafe está disponible en más de 150 instituciones educativas. Puedes verificar si tu colegio está incluido en la sección "Colegios" de nuestra aplicación o contactando a nuestro equipo de soporte.

Para hacer un pedido: 1) Abre la app y selecciona tu colegio, 2) Revisa el menú del día, 3) Selecciona los alimentos que deseas, 4) Confirma tu pedido y realiza el pago, 5) Recibirás una notificación cuando esté listo.

Puedes cancelar o modificar tu pedido hasta 30 minutos antes del horario de preparación. Después de este tiempo, no será posible realizar cambios. Para cancelaciones, el reembolso se procesará automáticamente.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard), transferencias bancarias, y crédito escolar. También ofrecemos la opción de pago en efectivo en el punto de recogida para algunos colegios.

Descarga la app Mi Cafe, selecciona "Crear cuenta", ingresa tu información básica y la de tu hijo/a, verifica tu email, y selecciona tu institución educativa. Para menores de 13 años, se requiere autorización parental.

Los padres pueden establecer límites de gasto diario/semanal, aprobar pedidos antes de la compra, recibir notificaciones de todas las transacciones, y revisar el historial nutricional de las comidas de sus hijos.